Funcionalidades
Funcionalidades para atender mais e resolver melhor.
Explore os recursos de atendimento omnichannel, IA, tickets e operação em uma única plataforma.
01Todas as conversas. Um único ambiente.
Reúna canais, histórico, responsáveis e contexto do cliente para sua equipe atender com clareza.
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02Um agente inteligente para conversar com seus clientes.
Automatize interações repetitivas e mantenha a continuidade do relacionamento com uma experiência natural.
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03Sua equipe com uma inteligência extra.
O copiloto apoia o atendente com sugestões contextuais para responder com mais agilidade.
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04Cada solicitação organizada. Cada atendimento sob controle.
Transforme conversas e demandas em processos acompanháveis, com prioridade, responsáveis e histórico.
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05Do atendimento à execução, sem perder o contexto.
Organize atividades operacionais, responsáveis, status e anexos em uma visão conectada ao cliente.
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06Veja o trabalho avançar de forma simples.
Visualize tickets e ordens por etapa para entender o fluxo e decidir o próximo movimento.
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07Uma equipe mais engajada faz a diferença.
Use os recursos de produtividade e reconhecimento disponíveis na operação para acompanhar a evolução do time.
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08Menos tarefas repetitivas. Mais tempo para resolver.
Configure regras operacionais para que a plataforma mantenha o fluxo andando mesmo quando a equipe está ocupada.
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09Cada pessoa no grupo certo, com o acesso certo.
Organize usuários, grupos, perfis e permissões para que cada atendente enxergue o que precisa.
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10Uma plataforma flexível para o jeito que sua empresa trabalha.
Configure status, campos, tipos de serviço e regras operacionais sem adaptar sua empresa a um fluxo engessado.
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